ข้ามไปยังเนื้อหา

CONTACT

ติดต่อทีมงาน

สามช่องทางสำหรับขอความช่วยเหลือ เรียงตามความเร็วในการตอบกลับ และอีกหนึ่งช่องทางสำหรับเรื่องที่เราทำพลาดเอง

CHANNELS

ช่องทางติดต่อ

นอกเวลาทำการ ให้ทักไลน์ทิ้งไว้ได้เลย ข้อความจะถูกอ่านตอนเปิดทำการรอบถัดไป — เร็วกว่าการรอโทรตอนเช้า เพราะเรื่องที่ส่งมาก่อนจะถูกจัดคิวก่อน

  • ทักไลน์ · LINE @jdpools

    ช่องทางที่เร็วที่สุด และเป็นช่องทางเดียวที่ส่งรูปกับวิดีโอได้ รูปน้ำในสระหนึ่งรูปช่วยได้มากกว่าคำอธิบายห้าประโยค

  • โทรหาเรา · 095 902 6555

    เหมาะกับเรื่องด่วน เรื่องไฟฟ้า หรือเมื่อสระใช้งานไม่ได้เลย

  • กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หลัก

    สำหรับเรื่องที่ไม่ด่วน งานติดตั้งใหม่ หรือขอใบเสนอราคา แบบฟอร์มนี้เป็นแบบฟอร์มจริงของ jdpools.com และมีทีมงานรับเรื่องอยู่

  • แจ้งเรื่องร้องเรียน

    งานที่เราทำไม่ดีพอ ช่างไม่มาตามนัด หรืออะไรก็ตามที่เป็นความผิดของเรา ช่องทางนี้ช้าที่สุด แต่เรื่องจะถูกเปิดเป็นเคสและมีคนรับผิดชอบหนึ่งคน

เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 08.30–17.30 น.

BEFORE YOU CALL

เตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้ก่อนติดต่อ

หกอย่างนี้คือสิ่งที่ช่างต้องถามอยู่ดี ถ้ามีครบตั้งแต่ต้น สายที่ปกติใช้เวลา 15 นาทีจะจบใน 3 นาที และช่างจะหยิบอะไหล่ที่ถูกต้องไปตั้งแต่รอบแรก

  1. รุ่นสระและขนาดโดยประมาณ กว้าง × ยาว และลึกที่สุดกี่เมตร ปริมาตรน้ำเป็นตัวเลขที่ใช้คำนวณทุกอย่าง

  2. ติดตั้งเมื่อไหร่ ปีไหนก็พอ ใช้ดูว่ายังอยู่ในประกันหรือไม่ และอุปกรณ์รุ่นไหนที่ติดตั้งในช่วงนั้น

  3. ตัวเลขบนเกจวัดแรงดันของถังกรองตอนนี้ ถ้ามีตัวเลขตอนกรองสะอาดด้วยยิ่งดี

  4. รูปถ่ายน้ำในสระ ถ่ายจากขอบสระให้เห็นพื้นสระ และอีกรูปของห้องเครื่องให้เห็นปั๊มกับถังกรองทั้งชุด

  5. ระบบเกลือหรือเติมคลอรีนเอง และเดินปั๊มวันละกี่ชั่วโมง

  6. ทำอะไรไปแล้วบ้างและเมื่อไหร่ ข้อนี้สำคัญที่สุด เพราะช่างจะได้ไม่ทำซ้ำสิ่งที่คุณทำไปแล้ว

  • เริ่มตรวจอาการเบื้องต้น

    ส่งลิงก์ของหน้าที่คุณค้างอยู่มาทางไลน์ด้วย ลิงก์นั้นบอกเราได้ว่าคุณตอบอะไรไปบ้าง เท่ากับข้ามคำถามซ้ำไปได้ทั้งชุด

EMERGENCIES

เหตุฉุกเฉิน ไม่ใช่งานบริการตามปกติ

สองกรณีนี้ไม่ต้องรอเวลาทำการ และกรณีแรกไม่ต้องเริ่มด้วยการโทรหาเราด้วยซ้ำ

ถ้ามีคนถูกไฟดูดหรือบาดเจ็บ อย่าโทรหาเราก่อน

โทร 1669 ทันที สายด่วนการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง จากนั้นพาทุกคนขึ้นจากสระ ห้ามลงอีก และตัดไฟถ้าทำได้อย่างปลอดภัย แล้วค่อยแจ้งเราตอนไหนก็ได้

โทร 1669

กรณีที่ให้โทรหาเราทันที ไม่ต้องรอ

  • มีกลิ่นไหม้ ควัน หรือรอยไหม้ที่ตู้ควบคุมหรือตัวปั๊ม
  • ตัวกันดูด RCD ของวงจรสระตกซ้ำ ในกรณีนี้ห้ามลงสระจนกว่าช่างจะตรวจ
  • น้ำในสระลดลงเร็วผิดปกติ มากกว่าวันละ 2 เซนติเมตร โดยไม่ได้ล้างย้อน
  • มีคนได้รับบาดเจ็บ หรือรู้สึกไฟดูดขณะอยู่ในหรือใกล้สระ — กรณีนี้โทร 1669 ก่อน แล้วค่อยแจ้งเรา

095 902 6555

STILL NEED HELP

ยังไม่เจอคำตอบใช่ไหม

ค้นหาทั้งศูนย์ช่วยเหลือ หรือคุยกับทีมช่างของเราโดยตรง เรารับสายและตอบไลน์ในเวลาทำการ และนัดเข้าตรวจสระถึงบ้านได้

นัดช่างเข้าตรวจสระ

จันทร์–ศุกร์ 08.30–17.30 น. · LINE @jdpools